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fr:communication:support

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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fr:communication:support [2020/05/17 11:40] – créée tiercefr:communication:support [2022/07/22 13:15] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
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-FIXME **Cette page n'est pas encore traduite entièrement. Merci de terminer la traduction**\\ //(supprimez ce paragraphe une fois la traduction terminée)// 
- 
 ====== Support ====== ====== Support ======
  
Ligne 16: Ligne 14:
 Petit rappel :  Petit rappel : 
  
-- Le [Hub Admin](/administration) : s'occupe de tout ce qui est administratif à l'asbl (comptabilité, status...) +- Le [Hub Admin](../administration/) : s'occupe de tout ce qui est administratif à l'asbl (comptabilité, status...) 
-- Le [Hub Communication](/communication) : s'occupe de la communication externe et interne de Neutrinet (prévenir des réunions, conférence...) +- Le [Hub Communication](../communication/) : s'occupe de la communication externe et interne de Neutrinet (prévenir des réunions, conférence...) 
-- Le [Hub Cube](/cube) : s'occupe de l'installation, la réparation et le dépannage des Briques internet. +- Le [Hub Cube](../cube/) : s'occupe de l'installation, la réparation et le dépannage des Briques internet. 
-- Le [Hub Infra](/infra) : s'occupe de la gestion des serveurs de Neutrinet et du support du VPN.+- Le [Hub Infra](../infra/) : s'occupe de la gestion des serveurs de Neutrinet et du support du VPN.
    
  
Ligne 28: Ligne 26:
 Pour mettre le courriel dans le bon hub, vous avez, sur la droite, une liste des groupes. Une fois le groupe sélectionné, ne pas oublier de cliquer sur `Mettre à jour`. Pour mettre le courriel dans le bon hub, vous avez, sur la droite, une liste des groupes. Une fois le groupe sélectionné, ne pas oublier de cliquer sur `Mettre à jour`.
  
-![Image Change hub](/uploads/documentation-support/screen-001.png){.align-center}+{{ :fr:communication:screen-001.png?400 |Image Change Hub}}
  
  
Ligne 36: Ligne 34:
  
 Si vous avez un encadré rouge, la réponse est une note publique (l'outil invite alors votre correspondant à venir sur la version web du ticket). Si vous avez un encadré rouge, la réponse est une note publique (l'outil invite alors votre correspondant à venir sur la version web du ticket).
-![Image internal note](/uploads/documentation-support/screen-002.png){.align-center} 
  
 +{{ :fr:communication:screen-002.png?400 |Image internal note}}
  
 Par contre si vous avez ceci :  Par contre si vous avez ceci : 
  
-![Image repsond mail](/uploads/documentation-support/screen-003.png){.align-center}+{{ :fr:communication:screen-003.png?400 |Image repsond mail}}
  
 … la réponse sera bien envoyée par courriel. … la réponse sera bien envoyée par courriel.
Ligne 49: Ligne 47:
 En bas à droite du ticket, à droite du bouton `Mettre à jour`, vous avez une  flèche vers le haut, un menu va apparaître et vous permettre de marque le ticket comme spam. En bas à droite du ticket, à droite du bouton `Mettre à jour`, vous avez une  flèche vers le haut, un menu va apparaître et vous permettre de marque le ticket comme spam.
  
-![Image spam](/uploads/documentation-support/screen-004.png){.align-center}+{{ :fr:communication:screen-004.png?400 |Image spam}} 
  
fr/communication/support.1589708452.txt.gz · Dernière modification : 2020/05/17 11:40 de tierce